よくある質問
？よくある質問（Q&A）
Q.どうやって注文すればいいの？
インターネット、お電話、FAXの3つの方法でご注文いただけます。
FAX注文の場合、FAX注文書をA4でプリントアウトしていただくか、
他の紙に同じ内容で記入していただいても結構です。
Q.受付時間は？
インターネット、FAXでの受付は、24時間、お電話での受付は10時〜17時となっております。
Q.「天身」って何？
天身の説明はコチラ http://takosei.com/hpgen/HPB/entries/2.html
Q.天身（赤身）とトロの割合は？
中トロの場合
トロ部分：天身（赤身）＝6:4
大トロの場合
トロ部分：天身（赤身）＝7:3
※あくまでも、おおよその目安なので、実際は異なることがあります。
Q.マグロの賞味期限はなんで１０日以内なの？
冷凍マグロは、漁獲した船内で-60℃で急速冷凍され、とれたての鮮度を保ったまま輸送、
保管されます。しかし、ご家庭の冷凍庫は通常−18℃ぐらいです。
賞味期限内であれば、おいしくお召しあがりになることができますが、マグロは
ご家庭の冷凍庫では鮮度が保てずに、変色（褐変）してしまいますので、
蛸清では、賞味期限を10日以内とさせていただいております。
商品到着後は、なるべく早くにお召しあがり下さい。
Q.商品を追加したので、同梱にしてほしい！
それぞれご注文商品の「受注番号」をお問い合わせフォームもしくはTEL06-6462-9602
FAX06-6463-2562までご連絡ください。折り返し、ご明細のご連絡をさせていただきます。
Q.１度に全部食べきれないので、冷凍マグロを小分けにすることはできますか？
各マグロの価格の下に、「マグロのカット」という項目がありますので、
カットなし、２カット、３カットと選択することができます。
Q.マグロに含まれる、DHAやEPAとは何ですか？
●DHA（ドコサヘキサエン酸）
不飽和脂肪酸の一種。血中コレステロールや中性脂肪を下げる働きがあります。また脳を活性化し、
判断力や集中力を高め、痴呆症の予防や改善をするといわれています。
● EPA（エイコサペンタエン酸）
同じく不飽和脂肪酸の一種。DHAと同じような働きをしますが、さまざまなアレルギー反応を抑制したり、動脈硬化や脳卒中を予防する働きがあるといわれています。
Q.注文後確認のメールが来ないのですが。
蛸清よりご注文後すぐに 、自動配信メールが届き、ご注文内容をご確認頂けます。メールが届かない場合、ご入力いただいたメールアドレスが、間違っている可能性がございます。届かなかった場合には、当店にご連絡下さい。
Q.どのような支払方法がありますか？
代金引換（手数料315円）クレジットカード決済（手数料不要） 銀行振込（先払い・振込手数料お客様負担）
Q.注文後何日くらいで届きますか？
ご注文のご入金弊社確認の翌営業日から３営業日以内に発送致します。
（但し、生鮮食品につき、弊社休日の翌日の配送指定はご遠慮ください。）
Q.商品がとどきません。
商品の管理については万全を期しておりますが、万一商品がお届け予定日に届かない場合、メール・電話にてご連絡下さい。早急にお調べさせて頂きます。
Q.どのような梱包で届きますか？
以下のページより梱包イメージをご確認できます。http://www.takosei.com/hpgen/HPB/entries/46.html
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